知識審計
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知識審計，又稱為知識資源審計、知識盤點，是經有計劃性地流程設計與檢視，針對企業(yè)內部的專業(yè)領域與企業(yè)外部的客戶需求，進行系統式的調查與分析。
知識審計的目的，是希望借由審計的結果，完成知識文件與核心優(yōu)勢調查，系統地挖掘企業(yè)與個人的競爭優(yōu)勢，提供企業(yè)在組織變革、流程改造、策略規(guī)劃與任務指派時的方向，并達成優(yōu)勢轉型的目的。
企業(yè)進行知識審計的步驟包括：
首先，清楚界定企業(yè)的專業(yè)知識種類、知識來源渠道、客戶需求的服務領域種類及需求渠道；
其次，針對企業(yè)員工的專業(yè)領域與客戶所需的服務領域，設計知識審計問卷，以找出文件管理的分類、編碼方式及核心競爭優(yōu)勢與核心服務優(yōu)勢；
最后，根據調查結果梳理出的企業(yè)員工與客戶需求的專業(yè)領域與來源渠道，繪制知識地圖，并未來優(yōu)勢轉型的依據，提供企業(yè)具體的知識流通與知識追蹤方向。
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