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企業(yè)知識管理建設(shè)工作中，都會建有以知識共享為主要目的的知識管理平臺，這個平臺在知識管理導(dǎo)入初期會發(fā)揮重要作用。但是隨著時間的推移和用戶的增多，知識管理平臺的應(yīng)用會逐步推廣開來，這時就有可能會產(chǎn)生一系列的問題。首先，平臺的互動性可能表現(xiàn)出來比較差，比如員工對工作中的問題發(fā)表了一些觀點，需要同其他同事進行討論，而他再次登錄平臺的時間又有比較長的間隔，這就影響了問題解決效率。其次，員工遇到問題需要在線求助時，但卻不能夠及時收到反饋，這樣就使得知識不能夠及時應(yīng)用到工作中，失去了本身的意義。第三，平臺各個模塊之間聯(lián)系不緊密，內(nèi)容較為分散。這樣就可能使員工在使用時摸不著頭腦，還可能額外增加管理員的維護工作。

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及管理上的需要，知識管理系統(tǒng)大致可以分為三種類型：一是整合性系統(tǒng)，它在設(shè)計時是兼顧顯性知識和隱性知識的互相轉(zhuǎn)化關(guān)系，提供出了不同來源的知識的分類、存儲、分享和利用，同企業(yè)信息系統(tǒng)相結(jié)合組成企業(yè)知識門戶，適用于信息化建設(shè)較為完善的大型企業(yè)；第二種是動態(tài)型系統(tǒng)，比較偏重于隱性知識的交流分享和應(yīng)用，實現(xiàn)知識的動態(tài)管理；第三種是靜態(tài)型系統(tǒng)，以知識信息的存儲和共享為主，注重企業(yè)內(nèi)顯性知識的獲取和再利用。后兩類知識管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于中小型企業(yè)中。

知識管理系統(tǒng)的健身目標，要力求以知識庫的建設(shè)管理為中心，實現(xiàn)知識鏈的動態(tài)增值，在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上逐步完善知識創(chuàng)造、知識分類、知識存儲、知識共享、知識利用等功能，同時要加強與其他資源管理平臺的相互交流。

發(fā)布：2025-09-18 19:03    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]