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OA辦公軟件的用戶培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容
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長(zhǎng)沙OA軟件的用戶培訓(xùn)管理員培訓(xùn)方面,為了保證客戶方技術(shù)負(fù)責(zé)小組盡快掌握系統(tǒng),從而在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段發(fā)揮重要作用,我們建議管理員培訓(xùn)工作宜早不宜遲,因此該階段可以根據(jù)實(shí)際情況提前,必要時(shí)可提前到需求調(diào)研階段之前。
普通用戶培訓(xùn)方面,該階段作為領(lǐng)導(dǎo)、用戶對(duì)系統(tǒng)的第一印象,是整個(gè)系統(tǒng)得以被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、被用戶接受的重要階段。該階段的工作效果將直接影響整個(gè)系統(tǒng)日后的運(yùn)行與推廣,因此該階段應(yīng)該得到雙方的充分重視與配合,尤其是客戶方必須給予培訓(xùn)工作準(zhǔn)備與開展的重要支持,而長(zhǎng)沙OA軟件公司也將在此階段根據(jù)客戶方的實(shí)際情況給予培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果保證的建議與配合。
資源計(jì)劃
工作時(shí)間:20個(gè)工作日
參加人員:長(zhǎng)沙泛普OA軟件公司:培訓(xùn)小組;客戶:技術(shù)負(fù)責(zé)小組
長(zhǎng)沙OA系統(tǒng)的工作內(nèi)容
階段工作內(nèi)容:集中培訓(xùn)客戶系統(tǒng)管理員與應(yīng)用管理員,使管理員具有系統(tǒng)維護(hù)和管理的技能,長(zhǎng)沙OA辦公系統(tǒng)能快速定義各種類型的公文以及流程,進(jìn)行系統(tǒng)用戶管理和維護(hù);協(xié)助客戶管理員進(jìn)行普通用戶的培訓(xùn),包括領(lǐng)導(dǎo)層、各處室領(lǐng)導(dǎo)及一般工作人員;培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)的基本操作方法,收文和發(fā)文的處理形式、檔案的查詢、其它辦公模塊的使用等。
客戶配合內(nèi)容:
管理員培訓(xùn):保證培訓(xùn)用機(jī)器的到位;保證所有系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)時(shí)間;被培訓(xùn)的系統(tǒng)管理員在培訓(xùn)前必須具有以下技能:熟練掌握操作系統(tǒng)的安裝及維護(hù)技術(shù);了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)技術(shù);掌握J(rèn)2EE應(yīng)用服務(wù)器的維護(hù)技術(shù)。
普通用戶培訓(xùn): 保證培訓(xùn)環(huán)境,包括培訓(xùn)教室、投影儀和實(shí)驗(yàn)用機(jī)器(1-2人一臺(tái));保證被培訓(xùn)人員的培訓(xùn)時(shí)間;保證XX健康產(chǎn)品集團(tuán)系統(tǒng)管理員能協(xié)助培訓(xùn);被培訓(xùn)人員在培訓(xùn)前應(yīng)具有以下技能:具有Microsoft Windows XP的基本操作技能;具有Microsoft Internet Explorer的基本操作技能。
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必須提供:《系統(tǒng)管理員培訓(xùn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《系統(tǒng)管理員培訓(xùn)文檔》、《普通用戶培訓(xùn)計(jì)劃》、《普通用戶培訓(xùn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《普通用戶培訓(xùn)資料和教材》、《系統(tǒng)安裝手冊(cè)》、《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》、《用戶操作手冊(cè)》
可選提供:《培訓(xùn)情況調(diào)查表》
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