創(chuàng)新型組織-創(chuàng)新理論與案例分析第十二講

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創(chuàng)新理論與案例分析——企業(yè)創(chuàng)新管理

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力      第二講 創(chuàng)新型企業(yè)      第三講 創(chuàng)新的內涵

第四講 創(chuàng)新的類型      第五講 創(chuàng)新的過程     第六講 創(chuàng)新的不確定性與風險

第七講 創(chuàng)新管理的框架      第八講 創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理

第九講 新產品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理      第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

第十一講 創(chuàng)新的界面管理      第十二講 創(chuàng)新型組織      第十三講 創(chuàng)新的資金管理

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理      第十五講 創(chuàng)新的信息與知識管理

第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理      第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述

第十八講 提高創(chuàng)新能力      第十九講 開放式創(chuàng)新      第二十講 創(chuàng)新績效評價

第二十一講 典型的技術創(chuàng)新組織形式

第十二講 創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

（一）創(chuàng)新型組織的內涵
    創(chuàng)新型組織是相對于以前的效率型組織、質量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關注的重點，二是組織通過整合包括員工在內的國內外創(chuàng)新資源在全時空范圍內實現技術及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。
(二)網絡環(huán)境下企業(yè)技術創(chuàng)新組織的特征
    1、邊界的逐漸模糊化
    2、結構日趨扁平化
    3、用戶參與度日益增加
    4、組織學習成為技術創(chuàng)新組織的關鍵能力
    5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑
    6、結構逐漸社區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設計

    一個組織的結構及其運作程序、控制過程的規(guī)范化、標準化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項目的有效性以及新產品開發(fā)的速度。
（一）創(chuàng)新組織形式選擇
    1、是否設立專門的創(chuàng)新組織機構  企業(yè)為創(chuàng)新任務的實施設立專門組織機構主要有以下五個方面的好處：
    （1）設立專門創(chuàng)新組織機構，便于明確決策的權限與責任，避免因權責不清而造成的效率損失。
    （2）專門的創(chuàng)新組織機構目標和責任明確，會全力推動技術創(chuàng)新，可以加速新技術的市場實現。
    （3）專門的創(chuàng)新組織內部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產、市場分析、財務分析乃至包裝運輸及法律問題等等都有專人負責，較好地解決了創(chuàng)新過程各個階段的不確定性問題。
    （4）設立各種形式的創(chuàng)新組織機構可以在不同的范圍內和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實踐，以不同的形式進行組織學習，提高企業(yè)的市場競爭能力。
    （5）創(chuàng)新組織機構的設立從本質上說是一種組織創(chuàng)新，是技術創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新的表現。
    2、集權與分權
    創(chuàng)新過程中的集權是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權集中到項目高層主管人員手中；分權則是把決策權更多地下放給創(chuàng)新項目的基層工作人員，高層主管人員只保留對少數重要問題的決策權。
    集權的優(yōu)點主要有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動始終朝著總體目標而不是階段目標推進；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費用和風險的直接控制，避免產生重大失誤和起源浪費。
    分權的優(yōu)點主要有：創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應，還有助于創(chuàng)新人員間的學習和交流。
    影響企業(yè)選擇集權還是分權的因素
    （1）技術變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權，主要是由于它所面臨的技術和市場不確定性因素較多，風險大。而漸進性創(chuàng)新則分權的程度更大。
    （2）創(chuàng)新產品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權，主要是由于顧客的要求應及時反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權程度可大一些。
    （3）創(chuàng)新人員的素質。創(chuàng)新人員素質和技術水平較高，經驗豐富則分權程度更大，反之，集權程度更大。
    （4）創(chuàng)新項目的規(guī)模。
    3、正式組織與非正式組織
    企業(yè)的技術創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實現的，有些由非正式組織實現。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內部的制度及各種行為關系準則制約的程度，并沒有一個嚴格的界限，受企業(yè)內部的制度及各種行為關系準則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標準化程度、集中化程度和層次化程度等5個方面加以描述。
（二）創(chuàng)新組織中的關鍵角色
    1、信息守門人
    從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學家、工程師，也可能是具有技術背景，注視相關市場信息并能夠有效地與從事技術工作的同伴進行溝通的營銷人員。
     2、創(chuàng)新倡導者
    創(chuàng)新組織中另一種關鍵角色就是創(chuàng)新倡導者。他通常是一個比較有經驗的、較年長的項目領導者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動范圍廣泛，積極倡導創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構思向他人宣傳并使之接受。
    3、創(chuàng)新構思生產者
    創(chuàng)新構思生產者通常是富于創(chuàng)造性的科學家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術教育，喜歡解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關的市場、技術、生產等方面信息的基礎上，提出解決挑戰(zhàn)性技術難題的新方法或新產品構思。
    4、技術難題解決者
    要使創(chuàng)新工作向前推進，必須解決大量的技術難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術能力。
    5、項目管理者
    項目管理者的職能是對創(chuàng)新組織內的創(chuàng)新活動進行計劃、組織與協(xié)調。項目管理者應具有較高的技術水平和項目管理能力，對創(chuàng)新項目本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新項目的整體運行狀況，隨時掌握市場需求變化和技術發(fā)展的新情況，對創(chuàng)新項目的費用和進度進行有效的控制，并有能力在關鍵技術環(huán)節(jié)上做出正確的決策。
（三）創(chuàng)新組織規(guī)模
    要想構建新產品開發(fā)團隊，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團隊技能組合、獲取資源的能力以及團隊內部溝通和協(xié)調有效性的影響。
    團隊的規(guī)模不是越大越好。

三、新產品開發(fā)團隊的管理

（一）新產品開發(fā)團隊管理
    要使新產品開發(fā)團隊有效地運作，它的領導和管理機制必須同團隊的結構和需求相一致。為了保證團隊成員有清晰的目標并能夠積極投入到開發(fā)項目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術中心有自己的合同文本和項目憲章。
（二）虛擬團隊的管理
    近期信息技術方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團隊。虛擬團隊是指所有團隊成員都距離很遠，但是他們能夠通過各種先進的信息技術來進行緊密的合作，比如電視會議、群件、電子郵件和互聯(lián)網聊天室等。虛擬團隊可以使不在同一地點的專家為同一個項目共同工作。通過虛擬會議，遠距離的隊員可以不用出差和打亂原來的生活來進行溝通。