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全局化的工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng) 助力企業(yè)發(fā)展
工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是泛普軟件在線企業(yè)服務(wù)平臺的子系統(tǒng)之一,該系統(tǒng)是全局化的客戶關(guān)系管理(工作任務(wù)管理軟件),以客戶為中心和以合同為中心的全局化客戶關(guān)系視圖,幫助企業(yè)有效管理銷售和服務(wù),增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,有效縮短銷售周期,幫助企業(yè)獲得更顯著的效益。
● 運(yùn)用基于B/S模式多層結(jié)構(gòu)的WEB應(yīng)用技術(shù)。實(shí)現(xiàn)異地通訊、異地訪問,大大降低維護(hù)成本,出差外地銷售人員可以隨時隨地訪問系統(tǒng)資源 。
● 通過Internet,企業(yè)管理從"內(nèi)視型"向"外視型"轉(zhuǎn)變,全面管理遍布全國乃至全球的銷售機(jī)構(gòu)、客戶與合作伙伴,從而提高企業(yè)的核心競爭力;從多個維度進(jìn)行觀察客戶,分析客戶,捕捉客戶需求,向客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),改善客戶的體驗(yàn),從而提高和保持客戶的滿意度和忠誠。
● 滾雪球式的客戶信息積累,客戶信息不再是簡單的聯(lián)系資料,還包括了與客戶接觸的活動、客戶的商機(jī)、客戶的動態(tài)、競爭對手的動態(tài)、聯(lián)系人的信息等等,隨著工作任務(wù)管理系統(tǒng)的深入使用,客戶的相關(guān)信息將滾雪球式的增長,客戶信息將不斷完善,從而為企業(yè)決策分析提供有效的信息保證。
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