時間管理與例行公事（五）

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例行公事4：巡視部屬到處走

以前在貝爾實驗室時我曾經(jīng)管理15名SA。我當(dāng)時決定當(dāng)個不干涉的經(jīng)理，因為這些SA都很聰明、努力、工作獨立，我?guī)缀醪还芩麄?。但是，很快地我察覺到他們覺得被忽略。我需要多花點時間跟他們在一起。

但是，與15個人安排小會議花在聯(lián)絡(luò)上的時間，要比會議本身的時間還長，而且在系統(tǒng)管理的混亂環(huán)境里行不通。因此，每個星期一和星期四的早上9點我會“到處走”。我會沿著特定的路線到每個人的辦公室。他們的辦公室主要分成三個群體，所以幾乎像三個小型狀態(tài)會議。我會走進(jìn)去說“嗨！”這是個好機會，可以及時檢查問題、排除障礙以及解決人們認(rèn)為被忽略的問題。

我們的每周部屬會議是在星期四早上。星期一的“到處走”通常會解決一大堆問題，與星期四的會議有關(guān)，所以我們減少了部屬會議應(yīng)有的時間。簡短會議是很棒的！

我感到很意外，這件事竟然這么順利，也意外地感到每個人都注意到。哎，有一天我走向一個群體的辦公室，無意中聽到有人說：“Tom來做他的星期四訪問?！苯又幸魂囆β?。

很好，他們嘲笑我，我改變了嗎？我修改行程讓他們比較無法預(yù)測嗎？沒有，我太笨做不來。

但是，在我到處走的時候卻注意到部屬們開始計劃他們的行程表。有時在我到達(dá)時，他們在白板上列出問題清單，準(zhǔn)備與我討論。

這個故事給你的啟示有兩條規(guī)則：

• 開發(fā)例行公事解決你的問題。
• 在可預(yù)測的行程表顯現(xiàn)例行公事，以便其他人隨著你的行程表計劃他們自己的工作。

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