云oa系統(tǒng)服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心技巧分享

什么樣的數(shù)據(jù)中心管理方式才能適合企業(yè)自身的發(fā)展需求呢？其實每一個行業(yè)都應(yīng)該有適合自己的管理方式。而云OA系統(tǒng)服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心的方法比較適用在大多數(shù)企業(yè)中。

建行總行數(shù)據(jù)中心在2002年股改以來的快速變革，也為張志深積累了豐富的數(shù)據(jù)中心運維管理經(jīng)驗，物別是在大型高密度數(shù)據(jù)中心方面。建行數(shù)據(jù)大集中工程實施，引發(fā)了總行數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和設(shè)備的高度集中、電密度的增大。而對于常規(guī)數(shù)據(jù)中心運維來說，高密度云oa系統(tǒng)服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心方面有著更高的要求。“現(xiàn)在很多的機房管理還維持在什么壞了修什么，什么時候壞了什么時候修的階段，這已經(jīng)遠遠滿足不了大型數(shù)據(jù)中心運行的基本要求了。”張志深說：“大型或超大型的數(shù)據(jù)中心的機房的管理，應(yīng)該要達到兩個目標的要求，第一、提前能發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。第二、通過日常運維及時發(fā)現(xiàn)問題，快速定位問題，及時恢復故障。”

　　在張志深看來，未來的云oa系統(tǒng)服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心機制體系則應(yīng)該圍繞這兩個目標建立。確立的目標應(yīng)依托著怎樣的日常運維觀念和實施內(nèi)容來實現(xiàn)?根據(jù)他的經(jīng)驗看來應(yīng)從數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控入手，事件管理、變更管理、應(yīng)急預案管理和日常施工管理等方面全方位地進行機房的日程監(jiān)控。實現(xiàn)提前發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，首先要有完整的、全方位實時有效的監(jiān)控系統(tǒng)，并著重監(jiān)控數(shù)據(jù)的技術(shù)分析。

　　第二，要對數(shù)據(jù)中心的日常維護有一個明確的定義，常規(guī)操作包括的內(nèi)容，如空調(diào)、UPS、供配電系統(tǒng)。定義操作內(nèi)容、維護頻度、對應(yīng)的責任人，要做到有章可循，責任人可追蹤。實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的全生命周期的追蹤。

　　另外，變更管理需要更加地精細化，在變更的過程中會引申出很多新的問題，精細化管理能夠促進提前發(fā)現(xiàn)問題，并消除隱患。發(fā)現(xiàn)問題時如何快速定位問題和解決問題?在張志深看，這是一個日常工作涉及的常規(guī)過程，全面、有效的監(jiān)控系統(tǒng)和完善的應(yīng)急預案是必備的。應(yīng)急預案應(yīng)是一個閉環(huán)管理，從預案的創(chuàng)建、演練、評估到修訂應(yīng)是一個全過程的管理，絕不能是為了應(yīng)付某個演練工作，制定后就束之高閣了，而是應(yīng)該在實際演練和問題發(fā)生時不斷地總結(jié)和完善。

　　張志深在采訪的最后總結(jié)到，以建行的發(fā)展歷程來看，完善數(shù)據(jù)中心運維管理機制，首先應(yīng)對基礎(chǔ)建設(shè)的運維制定標準?；A(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的完善為數(shù)據(jù)中心整體運行管理提供了一個必要的物質(zhì)保證。而滿足數(shù)據(jù)中心的可用性的要求，則是運維管理的更高一層要求。

　　“數(shù)據(jù)中心并不神秘，不要因為它的特殊性和專業(yè)性而恐慌。把機房當作一個信息系統(tǒng)來看，我們可以引薦信息系統(tǒng)的最佳管理實踐和方法論，來做好機房的運維管理。針對它的特殊性不斷修正我們云oa系統(tǒng)服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心的方法論。”張志深在節(jié)目的最后總結(jié)到。

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