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云oa系統(tǒng)服務業(yè)規(guī)范化重要意義分析
很多企業(yè)都開始關注云OA系統(tǒng)服務,但是在目前的行業(yè)中,會發(fā)現(xiàn)云oa系統(tǒng)服務雜亂無章。IT服務業(yè)是實現(xiàn)信息資源開發(fā)利用和合理共享的一個朝陽產(chǎn)業(yè),正處在快速發(fā)展時期,特別是其“無污染、低消耗”的特性在中國許多城市和地區(qū)備受關注。目前,IT服務業(yè)在中國的地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位,其發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量地區(qū)經(jīng)濟水平的重要標志之一。云oa系統(tǒng)服務業(yè)規(guī)范化的重要性也就凸現(xiàn)出來。
以北京市為例,2009年受金融危機和世界經(jīng)濟低迷影響,北京市服務業(yè)發(fā)展相對往年增速有所下降,但在國家和北京市“保增長、調結構、擴內需”一系列政策刺激作用下仍呈現(xiàn)出其增速逐季遞增的回升趨勢,1~3季度實現(xiàn)增加值6010.9億元,增速10.7%,比一季度提高1.4個百分點; 占GDP比重為73.7%,同比提高了0.4個百分點,對GDP增長的貢獻率達81.7%。其中北京市的IT服務業(yè)行業(yè)增加值達到842.9億元,1~3季度增長15.5%。
除了在宏觀經(jīng)濟的層面,云oa系統(tǒng)服務業(yè)規(guī)范化對國家和地區(qū)的GDP有著重要的貢獻。在行業(yè)和企業(yè)具體的信息化建設中,IT服務的重要性也越來越凸顯。
胡新華是國家煙草專賣局經(jīng)濟信息中心主任,在他看來,任何一個IT項目,都是由技術、管理、運維三個因素構成,“三者三位一體,缺一不可”,但是隨著行業(yè)信息化建設的深入發(fā)展,做好IT服務工作尤為重要。如果IT服務做不好,將很有可能顛覆整個系統(tǒng)。
“十年來,行業(yè)信息化建設成果豐碩,電子政務、電子商務、管理決策三大應用體系穩(wěn)步推進,煙葉、商業(yè)、工業(yè)信息化建設成效顯著,信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了行業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物的方方面面,行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)的支持。據(jù)不完全統(tǒng)計,煙草行業(yè)目前共有小型機1500余臺套,PC服務器6300余臺,管理崗位人員桌面計算機擁有率達到95%以上,從應用系統(tǒng)看,僅國家局各部門、各單位在運行的應用系統(tǒng)達80余個,其中在信息中心機房運行的近60個。如何維護好日益增多的云oa和系統(tǒng)等各類設備,保證各個應用系統(tǒng)安全順暢地運行,為用戶提供良好的服務,及時解決出現(xiàn)的問題和故障,滿足用戶和業(yè)務需求,顯得越來越重要。
在2009年煙草行業(yè)信息化工作會議報告中,云oa系統(tǒng)服務業(yè)規(guī)范化已經(jīng)成為了煙草信息化建設‘規(guī)劃引路、標準統(tǒng)一、需求精實、流程優(yōu)化、方案合理、論證充分、實施有效、運維規(guī)范、考評科學’10個重點環(huán)節(jié)中的一環(huán),并提出了‘要切實提高對運維工作重要性的認識,逐步建立科學、規(guī)范、高效的運維體系’的要求??梢哉f,信息系統(tǒng)應用的好不好,三分在建設,七分在管理,信息化80%的效益體現(xiàn)在運行維護階段,所以云oa系統(tǒng)服務的重要性不可忽視。”胡新華說。
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