項(xiàng)目管理及其領(lǐng)域發(fā)展的幾點(diǎn)認(rèn)識

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一.、建筑工程項(xiàng)目管理

目前在這個(gè)領(lǐng)域有以下幾種模式比較熱門：1.管理承包模式，管理承包商承擔(dān)項(xiàng)目的主要的管理工作，向業(yè)主保證最大工程項(xiàng)目造價(jià)的數(shù)額，對項(xiàng)目工程既要實(shí)施全面的管理，也承擔(dān)超支賠償?shù)呢?zé)任。在這種情況下，業(yè)主完全放權(quán)。2."設(shè)計(jì)+管理"模式，建筑單位和專業(yè)工程管理機(jī)構(gòu)要結(jié)合，既具有設(shè)計(jì)、施工兩方面設(shè)計(jì)和實(shí)施的專業(yè)能力，又具備完全實(shí)施項(xiàng)目管理和承擔(dān)賠償損失的財(cái)力。3."設(shè)計(jì)+管理+施工"模式，可以是大型的建筑公司和大型的設(shè)計(jì)公司結(jié)合的聯(lián)合體，也可以是有設(shè)計(jì)能力的大型建筑公司和有施工能力的施工公司。業(yè)主與其的管理關(guān)系非常脆弱，一般情況下這種模式都用于所謂的交鑰匙工程。 4.代理管理的模式，管理的核心人替業(yè)主實(shí)施對承包商、建筑師、咨詢工程師的管理，管理公司不承擔(dān)項(xiàng)目在整個(gè)運(yùn)行過程中虧損的責(zé)任，憑借管理的信譽(yù)、水平和業(yè)主的信任取得合同。這是在國外最流行的管理方式。

現(xiàn)狀：國內(nèi)房地產(chǎn)的建筑市場都處于發(fā)育的初期，在建筑領(lǐng)域以及工程管理咨詢的領(lǐng)域，存在著明顯不同于國外的國情特點(diǎn)，市場不規(guī)范，業(yè)主和承包商、設(shè)計(jì)單位的市場行為普遍都不太規(guī)范，多用鋼筋少用腦筋。工程咨詢業(yè)不夠發(fā)展，尤其缺乏有全過程操作項(xiàng)目管理能力的咨詢公司。受傳統(tǒng)思維方式以及復(fù)雜的利益關(guān)系的影響，業(yè)主普遍不愿意使用咨詢公司的服務(wù)，有的就是用了也不敢放手或者不愿意讓咨詢公司發(fā)揮作用。

幾點(diǎn)建議：1.必須做好工程的合同管理2.必須做好工程的成本管理3.做到足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理4.同時(shí)做好工程的監(jiān)理；對于國際工程項(xiàng)目：1.設(shè)計(jì)標(biāo)書：迂回應(yīng)對業(yè)主的苛刻條件 2.讀透合同：and和end帶來不同責(zé)任3.施工風(fēng)險(xiǎn)：每個(gè)步驟都是仲裁依據(jù)

二.咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理

咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目指的是流程為與客戶方接觸→ 明確客戶需求和項(xiàng)目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析→ 雙方討論→撰寫并完善咨詢報(bào)告→方案實(shí)施→支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程，通過完善的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對咨詢服務(wù)項(xiàng)目的全面管控和高效進(jìn)行。
行業(yè)現(xiàn)狀：隨著國內(nèi)企業(yè)在市場競爭中主體地位的逐步確立，隨著近年來一批馳名策劃人及典型策劃案例在全國的廣泛傳播，加之中國咨詢市場的巨大發(fā)展空間，咨詢業(yè)得到了迅速發(fā)展。一時(shí)間，咨詢公司有如過江之鯽，各級咨詢?nèi)藛T滿天飛，“咨詢”、“策劃”已成為企業(yè)界以至于社會上使用頻率最高的詞匯之一。
問題與機(jī)遇：（一）、企業(yè)對咨詢的認(rèn)識和需求有了普遍提高，為咨詢業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇。（二）、由于市場不成熟和信息不對稱，多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的咨詢公司。（三）、多數(shù)企業(yè)對咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，即由無序狀態(tài)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時(shí)期，加之境外咨詢業(yè)巨頭的強(qiáng)勢介入，競爭壓力空前巨大，咨詢企業(yè)自身的素質(zhì)提升與觀念變革就成為其生存之路。咨詢公司只有清醒地認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性，只有自覺地加速這種轉(zhuǎn)變，才能在日益激烈的市場競爭中站生存和發(fā)展。

三.生化醫(yī)藥項(xiàng)目管理

該項(xiàng)目管理過程中，目前保健品市場項(xiàng)目管理尤其熱門。
現(xiàn)狀：保健品市場是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè)，近20年，美國的保健品銷售額增長了36倍，日本增長了32倍，中國的城鄉(xiāng)保健品年增長速度在15%-30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達(dá)國家13%的市場增長率。但由于保健品市場的底技術(shù)壁壘和低技術(shù)含量，近年來涌現(xiàn)出近3000家保健品企業(yè)，但僅借助龐大的營銷宣傳和廣告攻勢來宣傳概念，產(chǎn)品質(zhì)量幾無優(yōu)勢可言。這種短期的虛假繁榮現(xiàn)象不能保證保健品市場的持續(xù)增長，于是在1995-1998年保健品市場陷入低谷。
出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因：1.決策者缺乏市場營銷常識 2. 產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，影響產(chǎn)品推廣3.部門各自為戰(zhàn) 無法協(xié)作配合4.缺乏以人為本的管理理念
建議：研發(fā)適合公司現(xiàn)狀的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略，對生產(chǎn)和營銷過程適當(dāng)控制，出現(xiàn)問題后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、有效調(diào)整、整合市場資源、加強(qiáng)管理。

四.金融證券保險(xiǎn)項(xiàng)目管理

1.高科技風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目：是指把資金投向蘊(yùn)藏著失敗危險(xiǎn)的高技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領(lǐng)域，旨在促使新技術(shù)成果盡快商品化，以取得高資本收益的一種投資項(xiàng)目。
特點(diǎn)及看法：高風(fēng)險(xiǎn)與高收益并存是高科技投資項(xiàng)目的固有特點(diǎn)。高科技企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系的功能就是要如何減少、化解、控制風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會。要想成功實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理，必須對企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)有非常清醒的認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，才能保證資源管理的合理性。
2.融資租賃項(xiàng)目：是邊緣化產(chǎn)業(yè)，涉及經(jīng)濟(jì)管理、政府管理、金融、貿(mào)易、保險(xiǎn)、擔(dān)保、公證、物流、法律、物資回收等多個(gè)領(lǐng)域，關(guān)系到融資租賃的出資人、出租人、承租人、設(shè)備供應(yīng)廠商等多方利益。
一點(diǎn)看法: 科學(xué)規(guī)范的融資租賃風(fēng)險(xiǎn)控制體系作為融資租賃的核心，實(shí)在是它的關(guān)鍵。 第一、融資租賃的風(fēng)險(xiǎn)控制必須建立在產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上。第二、風(fēng)險(xiǎn)控制和企業(yè)管理是一對孿生兄弟，融資租賃的風(fēng)險(xiǎn)控制必須依托于科學(xué)規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。第三、科學(xué)的融資租賃項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和規(guī)范的操作流程是融資租賃控制風(fēng)險(xiǎn)之本。
3.證券電子商務(wù)項(xiàng)目管理:
現(xiàn)狀：證券行業(yè)從九十年代初到現(xiàn)在經(jīng)歷了十幾年的高速發(fā)展。尤其是中國加入WTO以后，很多證券商認(rèn)識到證券電子化建設(shè)對于提高核心競爭力的重要性，紛紛投入巨資進(jìn)行電子化建設(shè)。它的建設(shè)過程實(shí)際上是項(xiàng)目管理和軟件工程的結(jié)合體，是一個(gè)充滿不確定因素的過程。
項(xiàng)目管理的好處：1、時(shí)間安排緊湊，項(xiàng)目組織效率提高。2、項(xiàng)目管理的實(shí)施加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，使項(xiàng)目雙方能夠本著合作協(xié)商的態(tài)度，杜絕了由于合作分歧而導(dǎo)致進(jìn)度推遲、質(zhì)量失控、售后服務(wù)差等情況的出現(xiàn)。3、能夠及時(shí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系和利益，在需求分析和試運(yùn)行階段及市場推廣、開展?fàn)I銷活動的過程中，匯總各種需求，保證各部門及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展并得到全力支持。 4、用戶方技術(shù)人員能夠掌握核心技術(shù)，能夠根據(jù)需求更改應(yīng)用系統(tǒng)中的大部分模塊，隨時(shí)響應(yīng)各部門的需求更改。

五.機(jī)械生產(chǎn)制造項(xiàng)目管理

尷尬的境地：1.一方面要面對企業(yè)高層對完成項(xiàng)目目標(biāo)的壓力，另一方面又要面對缺乏資源等困難，實(shí)際中難以按照項(xiàng)目管理的要求和方式推進(jìn)項(xiàng)目，而需要應(yīng)用很多不符合職業(yè)規(guī)范的非常規(guī)方法來達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；2.目前國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際管理同新的管理理念的沖突，以及項(xiàng)目管理理論本身的水土不服和本身理論的欠完善；3.對于項(xiàng)目的目的和市場意義,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏宏觀理解力和遠(yuǎn)見吧(或是根本不關(guān)心,不理解科技是第一生產(chǎn)力)；4.管理項(xiàng)目成熟度(也就是管理水平),還不夠，應(yīng)為提高組織項(xiàng)目管理成熟度，這是PM的發(fā)展方向，PMBOK書上現(xiàn)在沒有提到，但以后指定會加上的；5.組織的項(xiàng)目管理的能力的不足；6.還有很多人不知道該怎么做；
市場的需求：1、產(chǎn)品生命周期越來越短2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹3、對交貨期的要求越來越高
美妙的前景1.由于技術(shù)的快速發(fā)展和市場競爭的激烈，產(chǎn)品的生命周期越來越短，這樣造成制造業(yè)特別是汽車等制造業(yè)的項(xiàng)目管理（主要是新產(chǎn)品開發(fā)上）將將有更多的需求和更加多的使用和重視；2.其實(shí)在制造業(yè)中項(xiàng)目管理應(yīng)該占多數(shù)，應(yīng)該加強(qiáng)項(xiàng)目管理，才能使制造業(yè)快速發(fā)展；
一點(diǎn)建議：1.提升項(xiàng)目管理的水平面的高度應(yīng)該是項(xiàng)目管理的一個(gè)發(fā)展方向，對于傳統(tǒng)企業(yè)管理，推進(jìn)扁平化進(jìn)程也是一個(gè)發(fā)展方向，兩者是統(tǒng)一的，殊途同歸的，最終的理想狀態(tài)是沒有項(xiàng)目管理和傳統(tǒng)管理之分，而是一個(gè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向，職能管理為手段的扁平化管理模式。大概這個(gè)概念同企業(yè)的目標(biāo)化管理，項(xiàng)目化管理也是一致的；2.提升項(xiàng)目管理的水平面的高度應(yīng)該是項(xiàng)目管理的一個(gè)發(fā)展方向，應(yīng)為提高組織項(xiàng)目管理成熟度（OPM3）；3.要求其必須對新技術(shù)具有敏感性和對市場需求的敏感性；4.必須提高組織的項(xiàng)目管理成熟度；5.在項(xiàng)目確立時(shí)就應(yīng)該確定他的資源，這樣在項(xiàng)目的執(zhí)行才能ON-TIME；

六.信息技術(shù)IT項(xiàng)目管理

1.IPD項(xiàng)目管理：集成產(chǎn)品開發(fā)（Integrated Product Development, 簡稱IPD）是一套產(chǎn)品開發(fā)的模式、理念與方法。
現(xiàn)狀：最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司，IBM公司率先應(yīng)用了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的方法，在綜合了許多業(yè)界最佳實(shí)踐要素的框架指導(dǎo)下，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價(jià)值的目標(biāo)。國內(nèi)外許多高科技公司采用了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式，如美國波音公司和深圳華為公司等，都取得了較大的成功。實(shí)踐證明，IPD既是一種先進(jìn)思想，也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。
特點(diǎn)：a)新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策。對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過階段性評審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。 b) 基于市場的開發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。c)跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。 d) 異步開發(fā)模式，就是通過嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來的許多后續(xù)活動提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。 e) 采用公用構(gòu)建模塊（CBB：Common Building Block）提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。 f) 結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的相對不確定性，要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。
2.軟件外包項(xiàng)目管理：外包是發(fā)包方和接包方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。為了順利實(shí)施外包，對于發(fā)包方，要求企業(yè)具有一定的技術(shù)水平、項(xiàng)目管理水平、人力資源和溝通控制能力。對于接包方，要求企業(yè)具有一定的成本、質(zhì)量控制能力，具有國際市場開拓能力（包括業(yè)務(wù)能力、交流能力、接包渠道和商業(yè)信譽(yù)等）。
優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目外包有很多優(yōu)點(diǎn)，但最主要的一點(diǎn)也許并不是為了降低開發(fā)成本，而是為了解決企業(yè)內(nèi)部人力資源的限制，使得企業(yè)不用招聘新員工就可以上馬大型項(xiàng)目。
失敗的原因：是企業(yè)本身沒有提供一套完整的軟件系統(tǒng)規(guī)格說明、沒有跟進(jìn)開發(fā)的進(jìn)度、沒有定期與外包商溝通與協(xié)調(diào)、沒有在開始時(shí)建立好質(zhì)量指標(biāo)和測試流程或者沒有做出適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和開發(fā)環(huán)境的評估。但最重要的一點(diǎn)，是沒有在決定軟件外包時(shí)處理好雙方合作模式與關(guān)系的建立。
建議：做到保障溝通，做好完整的項(xiàng)目計(jì)劃，避免延誤
3.ERP 項(xiàng)目管理： ERP是制造業(yè)計(jì)算機(jī)輔助管理信息系統(tǒng)，目前在國外得到了廣泛的應(yīng)用。
現(xiàn)狀：80年代以來，特別是進(jìn)入90年代，隨著我國經(jīng)濟(jì)的改革開放，ERP引進(jìn)了中國。目前引進(jìn)國內(nèi)外ERP軟件的企業(yè)很多，其中有些企業(yè)應(yīng)用較好，但大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用效果并不理想，有些企業(yè)甚至以失敗而告終。
失敗原因：其一，企業(yè)自身對實(shí)施重視不夠，實(shí)施工作抓得不利；其二，銷售軟件或開發(fā)軟件的公司（或技術(shù)部門）對系統(tǒng)售后的技術(shù)支持服務(wù)不利。其三：是管理部門與其領(lǐng)導(dǎo)沒有參與系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)工作和缺乏對企業(yè)職工進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。

建議：① 立項(xiàng)一開始就需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。② 這項(xiàng)工作需要具有企業(yè)調(diào)度大權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加，才能行之有效地開展企業(yè)erp系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施工作。 ③ 它要牽扯到企業(yè)的管理機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、管理模式和方法的重大變化,特別是在我國的一些老企業(yè)中，推廣ERP系統(tǒng)不可避免地要涉及對傳統(tǒng)手工管理模式的改造。 ④ ERP不是一個(gè)單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具的人-機(jī)系統(tǒng)。⑤ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對建設(shè)ERP系統(tǒng)客觀需求的急迫性有充分的認(rèn)識。同時(shí)必須強(qiáng)化項(xiàng)目管理。
4.電子政務(wù)項(xiàng)目管理：是伴隨著中國的政府機(jī)構(gòu)和管理體制改革而進(jìn)行的，改革才是目的，電子政務(wù)軟件的開發(fā)和建設(shè)只是手段，對于不斷快速變革的體制，項(xiàng)目需求不變是不可能的，而且客戶的特殊身份決定了必須用不同方式來約束客戶需求的變化。

現(xiàn)狀：總體來講，中國各級政府部門的信息化管理水平還是比較低的，在基層政府部門尤為突出。在這樣的客戶面前，“客戶需求”是無法在項(xiàng)目實(shí)施之前就清晰地描述和確認(rèn)的。加之一旦項(xiàng)目驗(yàn)收后，政府的具體工作人員無法承擔(dān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的責(zé)任，因此，用而不驗(yàn)的現(xiàn)象很普遍。
建議：電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵在于“制定階段目標(biāo)”。公司要先將電子政務(wù)系統(tǒng)的特性與客戶在理念上進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成共識理想。不要過分的追求完美，系統(tǒng)自己會不斷地調(diào)整下去——系統(tǒng)正是在應(yīng)用中才能得以完善，工作人員也正是在應(yīng)用中，認(rèn)識和水平才有所提高，轉(zhuǎn)而提出更切合實(shí)際的需求。

目前，信息技術(shù)IT項(xiàng)目管理領(lǐng)域十分活躍，涉及范圍特別的廣。種類也特別的多，如：企業(yè)E化項(xiàng)目管理；網(wǎng)站項(xiàng)目管理；軟件開發(fā)項(xiàng)目管理；OA項(xiàng)目管理；CRM項(xiàng)目管理等等。在這里就不一一例舉了在這些項(xiàng)目中，技術(shù)和管理都是同等的重要，都在項(xiàng)目中占有很大的比例。

項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項(xiàng)目過程相結(jié)合的產(chǎn)物。它不但是一種管理技術(shù)，同時(shí)，又是一種應(yīng)用技術(shù)。項(xiàng)目管理技術(shù)必須與具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與能力的提高。同時(shí)，組織項(xiàng)目管理需要一個(gè)逐步完善的過程，組織在關(guān)注項(xiàng)目管理體系建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)注重項(xiàng)目管理知識的普及、人員培養(yǎng)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累，逐步提高組織的項(xiàng)目管理水平和能力，最終提高項(xiàng)目管理績效。只有這樣才能將降到風(fēng)險(xiǎn)最低，才能保障項(xiàng)目的正常進(jìn)行和取得預(yù)期的結(jié)果