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近日,上海東航快遞有限公司(簡稱“東航快遞”)轉型以來的首個重要客戶——天貓商城向東航快遞贈予了一面錦旗,對合作以來東航快遞提供的優(yōu)質服務表示感謝。
天貓商城相關負責人表示,自今年下半年與東航快遞合作開展“11.11購物狂歡節(jié)東航快遞-天貓物流合作項目”以來,東航快遞各部分緊密合作、高效協(xié)調(diào),在4個月時間里圓滿完成了30余萬單快遞包裹的“分撥到分撥”操縱保障任務,包裹整體妥投率超過90%,為天貓商城實現(xiàn)城際快遞越日投遞提供了重要支持。同時,經(jīng)由“11.11購物狂歡節(jié)東航快遞-天貓物流合作項目”的實踐檢修,雙方增強了合作的決心信念。天貓商城將在接下來的合作中繼承開拓思路,拓展合作范圍,使雙方的合作上升到一個新的高度。東航快遞高度正視與天貓商城的合作,接下來將著力晉升服務品質,加快新增站點的前期預備工作,力爭在合作的廣度和深度上有新的突破。
正如錦旗所述:“品質鑄就燦爛,聯(lián)袂共創(chuàng)未來”,東航快遞轉型以來,秉持“以客為尊,傾心服務”的理念,傾力為每一個客戶提供“出色、精致、精準”的服務,與客戶聯(lián)袂共贏,使客戶“進得來,留得住”;同時在公司內(nèi)部樹立“一切以客戶為中央”的服務理念,為晉升東航貨運服務水平添磚加瓦。