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馬斯洛的理論特別得到了實踐中的管理者的普遍認(rèn)可，這主要歸功于該理論簡單明了、易于理解、具有內(nèi)在的邏輯性。但是，正是由于這種簡潔性，也提出了一些問題，例如，這樣的分類方法是否科學(xué)等。其中，一個突出的問題就是這種需要層次是絕對的高低還是相對的高低？馬斯洛理論在邏輯上對此沒有回答。 雙因素理論是心理學(xué)家赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論研究基礎(chǔ)上提出的。他把人的需要因素分為兩大類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，例如，公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。這類因素并不能對員工起激勵作用，只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又稱為"維持因素”。激勵因素是指那些與人的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。他認(rèn)為激勵因素主要包括：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，以及職務(wù)上的責(zé)任感。如果缺乏諸如高工資或更佳的工作環(huán)境等健康因素，會產(chǎn)生令人不滿意的結(jié)果；但是如果健康因素已經(jīng)具各，那么不要試圖通過改善它而激勵員工。成就、認(rèn)可度、工作本身、職責(zé)及發(fā)展部是影響工作滿意度和激勵員工的因素。
發(fā)布：2025-10-16 11:20    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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