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什么是賓館績效管理
客房管理軟件
什么是酒店績效管理
績效管理,英文是Pedo刪ce Ma“apmem,酒店績效管理是指酒店管理者用以確保員工的工作行為和工作結(jié)果與酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的手段以及過程。
酒店績效管理既是管理者和員工就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)達(dá)成共識的一個(gè)過程,同時(shí)還是通過人員管理、流程管理實(shí)現(xiàn)酒店成功經(jīng)營的一種方法。
酒店績效管理通常能夠充分開發(fā)和利用每個(gè)員工的資源來提高酒店整體績效,即通過提高員工的績效達(dá)到改善酒店整體績效的目的,從而確保酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的成功。
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